人脈是一種資源和資本,在職場中無論是創業還是就業,學會處理人際關係,掌握並擁有豐厚的人脈資源,將擁有終身受用的無形資產和潛在財富。因此,擁有人脈資源是成功的關鍵。A 一本電話本成就一個百萬富翁
「如果說血脈是維持一個人生命的重要系統,那麼人脈則是支援人社會行為的系統。」
一個真實的故事:在一個企業裡,曾有一名技術員,特愛交朋友,無論是同事、上司,還是顧客、同行,甚至是保全、餐廳的工作人員他都非常熟悉。只要是有過一兩次來往的人,他都會把對方的電話記在電話本上。他的電話本攢了厚厚的一摞。不僅如此,所有電話本上的人,他都會經常打個電話或者發個短信聯繫。
隨著他的職位升為專案經理,他認識的人也越來越多。三年前,他辭職開始自己創業,無論是啟動資金,還是創業項目,甚至手下的員工,都是來自於自己的人脈資源。到今年,他已有兩三百萬的資產了。「掌握了人脈資源,就抓住了成功的關鍵。」
人脈是事業成功的助推器,可以提升成功的速度。人脈資源為職場人士打開了機遇的天窗,在各種人脈幫助下使得事業從起步時就站在了「巨人」的肩膀上,同時,人脈資源能在關鍵時刻或危難之際提供幫助。
此外,在職場中資訊最重要,可以說人脈資源就是職場的情報站,人脈有多廣,情報就有多廣。擁有無限的資訊,事業就有無限發展的平臺。
B 工作中建立自己的人脈網
人脈資源包括親人、老鄉、同學、同事、顧客等。每個人總是在不斷開發自己的人脈網路,區別在於成功的人總是比一般人具有更龐大和更有力量的人脈網路。「有些年輕人已有四五年的工作經驗,對待工作認真負責,也非常有激情,但是交給他一個獨立的項目時,往往不能協調各方面關係,然後把項目順利完成。平常他們總是抱怨自己認識的人太少,不能打通各個關節。感到奇怪的是,這些年在工作中接觸的人不都是人脈嗎?」 建議,所有工作中認識的人一概積存維護起來。最簡單的辦法,就是利用工作途徑,把工作中認識的人變成自己的人脈。
工作中常會接觸到不同的人,有的人寒暄一番,禮節性地互留名片,過後名片成為一張廢紙;而有的人完成工作後,還會後期跟進,與其建立關係。專案結束,如果不適合再與客戶交往,可以以推薦人的身份出現:「朋友有個項目,我覺得你們比較合適,是不是找個時間聊聊?」 既幫朋友拓寬了選擇面,又替客戶搭上了線,成為人際關係的一劑潤滑油。
C 無論 “大小” 都是資源
“有的人眼睛只盯著上層人士,而忽視了同事、下屬;有的人只結交年長有經驗的人,而忽視了年輕人,但在我看來無論什麼樣的人,都是不可缺少的資源。”陳茂湘說。
人脈資源可以分為金融人脈資源、行業人脈資源、技術人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源等。即使一個普通的技術員,也許通過他可以為企業挖到優秀人才,即使是 80 後、90 後的 “小朋友”,和他們接觸也能瞭解一些新的資訊。「人的精力有限,不可能所有的
人脈關係都一碗水端平,因此,人脈也有大小之分。”」所謂的「小人脈」是可以為自己提供服務,以備不時之需的人,例如,辦公用品商、網路維護員、物業管理人員等。這一類 「小人脈」,大多不必費心維護,只需建立清晰的資料庫便可。而 “大人脈” 則是對自己事業發展有重大影響的人,這一類人脈一定要精心維護。
此外,人脈資源既要有廣度和深度,還需要有關聯度。人脈的關聯度指人脈關係與個人所從事行業的相關性和人脈資源直接的相關性。要利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展自己的人脈資源,從長遠考慮,千萬不要有人脈“近視症”,需要關注成長性和延伸空間。
D 維護人脈從問候開始
一般來說,「問候是維護人脈關係的基礎」。
無論是熟與不熟的人脈關係都要定期或不定期地問候對方,人常說「見面三分情」。即使不能當面問候,電話、短信聯繫,也會增進感情。經常問候,不至於與對方疏遠,甚至讓對方忘掉自己,一旦有需要動用起來也毫無愧色,同時,也能從各種人脈關係中瞭解資訊,從中找到商機。
維護人脈關係,最重要的是雙贏。人際交往是雙向互惠的,單向利己的行為不能長久,不要有「吃虧」的念頭 -- 患得患失、因噎廢食或心存僥倖。
要做到樂意和別人分享,這其中包括:分享自己的專業知識幫助別人;分享資源,包括物質和朋友的關係;分享愛心,實在幫不上忙那就表示真誠的關心,別人也會銘記在心。 總之,人脈關係將伴隨人的一生,是最大的財富,無論如何建立和維護人脈資源,以誠待人是人際交往的根本。「誠」是維護人脈中最重要的一點。